序号

具 体 工 作 任 务

工 作 时 限 及 要 求

责任人

责 任

领 导

在互利网上建立QQ报检之家

2月份，方便与服务对象的沟通联系，及时受理各种诉求，征求意见建议

李俊峰

吴永昌

制定口岸办证单位年度审核办法

2月份，严格落实我站颁发给服务对象的各类证件的年审制度

姚建东

吴永昌

制定2008年提高边检服务水平活动方案，研究细化工作任务

3月份，每项工作任务要责任到人

宋炜峰

吴永昌

细化公安12项服务措施与总队15项工作措施

3月份，要结合我站实际，突出可操作性

兰思辉

吴永昌

拟定2008年边检业务培训计划

3月份，重点加强证件识别、梅沙系统操作技能、奥运安保知识方面的培训，一线检查员加强五笔打字训练

兰思辉

吴永昌

出台《莆田边检站口岸限定区域管理规定》

3月份，由办公室制定，各科、队组织所属人员认真学习，执勤业务一科做好办理口岸通行证的各项准备，印发给相关单位，要求码头设置《规定》标识牌

姚建东、宋炜峰

吴永昌

开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动

2、3月份为学习宣传阶段，4、5月份为交流取经阶段，6月份为检查整改阶段

宋炜峰

吴永昌

全力做好奥运安保工作

3月份开始到奥运会结束

全站官兵

林瑞都、林志扬

制定各种突发事件处置预案，形成汇编

3月份完成预案的制定工作，4、5、6、7月份重点加强各个预案的演练

宋炜峰

吴永昌

对照《边检服务评价体系》，制作已达标项目和未达标项目明细表

3月份，对已达标的项目要列出采取的措施、达标时间、取得的成效等，对未达标的项目要限定时间、责任到人

兰思辉

吴永昌

定期开展“找差距、献点子”活动

3月中旬前，统一台帐格式，建立一线检查员、科队服务日记台帐，规范服务举措的收集和分析，不断强化个性服务和亲情服务。

兰思辉

吴永昌

规范有关台帐记录以及达标备检资料

3月下旬前完成

宋炜峰

吴永昌

整理汇总提高边检服务水平活动有关文件，组织全站官兵认真学习

3月份，形成文件汇编后挂在站FTP上，月底对学习情况进行考试

宋炜峰

吴永昌

在报检厅、执勤驻点安装远程监控系统

3月份，站勤务值班室可对服务与执勤情况进行实时监督

单春雷

高扬潭

制定边检专业法律知识学习三年规划，完善边防法规库和法律试题库；

3月份，力争100%执法警官取得执法资格

吴俊

吴永昌

研究细化符合海港边检工作实际的《服务规范》、《评价体系》和检查员岗位技能等系统标准

4月份，由办公室牵头组织各业务科、队，按照勤务工作流程，瞄准各个环节进行，认真进行研究讨论

宋炜峰、兰思辉

吴永昌

开展旅检业务培训

4月份，重点加强卡片录入训练与梅沙系统操作技能培训

姚建东、宋炜峰

吴永昌

梳理完善海港站常遇常见行政案件案卷模拟制作

4月30日前

吴俊、

李捷峰

吴永昌

跟踪指导好秀屿港LNG码头边防检查现场设施建设情况

4月份，确保LNG码头边防检查配套设施建设一步到位，符合国家标准

姚建东

吴永昌

狠抓边检基础建设，认真落实边检现场标志和服务保障设施建设标准，加强报检厅规范化建设，

5月底前更新完善边检服务标志，在报检厅添置电子显示屏与触摸式显示屏

宋炜峰、姚建东

林燕水

邀请移动公司优秀服务员工来站进行服务礼仪培训

5月份，培训结束后要及时组织进行考核

郑彩娥

吴永昌

编发提高边检服务水平活动制度汇编

5月份，汇总有关提高边检服务水平活动的各项规章制度和机制，变成服务册子，形成制度体系

宋炜峰

吴永昌

部署开展一次“回头看、找差距”活动

5月份，认真对照服务评价体系，全面查摆存在不足，并进行整改，以迎接6月份的达标验收

宋炜峰、兰思辉

吴永昌

对报检人员与办理长期登轮证人员进行相关边检法律、法规知识培训

5月份，将培训资料挂在我站提高边检服务水平网页上，严把培训考核关

姚建东

吴永昌

改造秀屿港边防检查执勤点

6月份以前完成，增加执勤用房，增添执勤器材与生活设施，更新码头一线执勤岗亭，改善官兵工作、生活环境

宋炜峰、兰思辉

吴永昌

优化边检服务措施，逐步推行出入境船舶网上报检，完善24小时热线服务举措，推广“不眠报检厅”做法。

6月份以前完成，并形成服务定式

姚建东

吴永昌

迎接公安部提高边检服务水平活动第二阶段达标验收

6月份，力争一次通过验收

宋炜峰、兰思辉

吴永昌

研究制定树形图，细化岗位操作流程，形成一整套专业化、标准化、系统化的服务规范定式

7月份，由办公室牵头组织各业务科、队认真进行研究讨论

宋炜峰、兰思辉

吴永昌